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質量控制的關鍵是使所有質量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)，在IT服務評價中( )不是為了測量可靠性。A．首次請求就得到應答及解決的比率B．運行維護服務過程記錄是否可追溯C．信息技術服務供方對服務請求的響應速度D．是否有重大事故發(fā)生
信管網參考答案：C（僅供參考，歡迎評論交流） 收藏
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