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2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)總結(jié)：第13章第7節(jié)-管理團(tuán)隊(duì)

為助力考生備考2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第4版)第13章第7節(jié)-管理團(tuán)隊(duì)> 相關(guān)考點(diǎn)，供廣大考生參考，希望對(duì)各位考生有所幫助。

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考點(diǎn)1. 管理團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更以優(yōu)化項(xiàng)目績效的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教程】

考點(diǎn)2. 管理團(tuán)隊(duì)的輸入輸出工具技術(shù)

● 輸入：1.項(xiàng)目管理計(jì)劃;2.項(xiàng)目文件;3.工作績效報(bào)告;4.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià);5.事業(yè)環(huán)境因素;6.組織過程資產(chǎn)

● 工具與技術(shù)：1.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能;2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

● 輸出：1.變更請求;2.項(xiàng)目管理計(jì)劃;3.項(xiàng)目文件;4.事業(yè)環(huán)境因素

考點(diǎn)3. 影響沖突解決方法的因素包括：①?zèng)_突的重要性與激烈程度：②解決沖突的緊迫性;③涉及沖突的人員的相對(duì)權(quán)力：④維持良好關(guān)系的重要性：永久或暫時(shí)解決沖突的動(dòng)機(jī)等。

考點(diǎn)4. 5種常用的沖突解決方法：撤退/回避、緩和/包容、妥協(xié)/調(diào)解、強(qiáng)迫/命令、合作/解決問題。